Política Cambio y Devoluciones
Política Cambio y Devoluciones
En QCKickspr, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad a nuestros clientes. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que sea necesario realizar modificaciones en las compras. A continuación, detallamos nuestra política para el cambio de zapatos:
Para ser elegible para un cambio, el zapato debe estar nuevo y sin usar. No aceptamos cambios si la suela de los zapatos muestra desgaste, si están sucios o si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en que fue enviado desde nuestro almacén.
2. Cambio por Desperfectos de Manufactura:
Aceptamos cambios en caso de defectos de fabricación en los zapatos.
3. Plazo para Solicitar Cambios:
Los cambios deben solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción de la mercancía, según lo indica el número de rastreo.
4. Variación de Color:
Tenga en cuenta que el color mostrado en las fotos de nuestra página web puede variar según la iluminación de sus dispositivos electrónicos, como celulares y tablets.
5. Gastos de Envío:
El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución de los productos si el cambio del producto no cumple con la política de cambios.
6. Proceso de Cambio:
Los cambios pueden demorar hasta 7 días laborables después de haber recibido la mercancía y haber sido aprobados para su reenvío. No incluye el tiempo de envío del cambio aprobado, que puede demorar otros 5-8 días laborables.
7. Garantía de Calidad:
Garantizamos la calidad de nuestros zapatos y nos comprometemos a proporcionar productos de alta calidad a nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp o Instagram para proporcionar más detalles sobre el producto recibido.
8. Aprobación y Negación de Cambios:
Nos reservamos el derecho de aprobar o denegar cualquier solicitud de cambio o devolución que no cumpla con los términos mencionados en nuestra política.
9. Devolución de Dinero:
El proceso de devolución de dinero puede demorar hasta 72 horas después de haber recibido la mercancía.
En QCKickspr, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por brindar un servicio de atención al cliente excepcional. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestra política de cambios, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle